Expériences des infirmières et infirmiers

Regina Young, SIITNL

Regina est infirmière de salle d'opération et responsable du service d'orthopédie. Mariée depuis 31 ans, elle a une fille de 29 ans qui vit au Qatar. Regina aime la couture, la lecture et l'artisanat. Avec son mari, elle fait du camping, et leur dernier passe-temps, des randonnées en motocyclette.

« À titre d'infirmière de salle d'opération à Terre-Neuve et au Labrador, j'ai bien vu les conséquences des tâches autres que les soins infirmiers sur la prestation de nos soins infirmiers, et comment elles nous empêchent de donner à nos patients les soins qu'ils méritent. Heureusement, j'ai aussi vu tous les avantages de réduire toutes ces exigences autres que les soins.

Il y a dix ans environ, le SIITNL a adopté un code d'éthique en vertu duquel le personnel infirmier n'exécuterait plus de tâches n'ayant rien à voir avec les soins infirmiers, comme le réapprovisionnement et le nettoyage des armoires. Dans une salle d'opération souvent occupée, ces tâches prenaient trop de temps. À la suite de cette initiative, notre employeur a embauché du personnel de soutien supplémentaire, ce qui a libéré le personnel infirmier de ces tâches et nous a permis de consacrer nos efforts sur les soins aux patients.

Depuis quelques années, cependant, le nombre de ces tâches que doivent acquitter les infirmières et infirmiers a recommencé à augmenter, en particulier parce que les pénuries de personnel touchent bien des professions en santé. Malgré les pénuries toujours plus grandes en personnel infirmier, il semble qu'on demande quand même aux infirmières de prendre en charge des tâches supplémentaires. Afin d'alléger cette charge de travail qui s'alourdit alors que nous manquons déjà de personnel, notre syndicat a lancé cet automne une campagne contre les tâches autres que les soins, qui a de nouveau redonné un peu de pouvoir aux infirmières et amélioré notre milieu de travail.

Notre gestionnaire nous a appuyés pendant toute cette campagne, ce qui a considérablement amélioré nos relations de travail. Entre autres, certaines des tâches ont été affectées au personnel de soutien, ce qui aide à faire rouler la salle d'opération plus rondement. Par exemple, les techniciens en pharmacie s'assurent régulièrement qu'aucun des médicaments des chariots d'anesthésie n'a atteint sa date de péremption, ce dont s'assurait auparavant le personnel infirmier dès qu'il y avait un temps mort. Le service de stérilisation et traitement travaille plus longtemps, ce qui réduit le nombre de cas où il nous fallait aller chercher d'urgence des boîtes à l'extérieur des heures d'ouverture. En travaillant ensemble, avec l'appui de notre gestionnaire, nous avons rendu notre service plus efficace. Notre campagne démontre que le travail d'équipe constitue un atout dans les soins de santé.

La campagne contre les tâches autres que les soins a joué un rôle crucial : sensibiliser notre employeur au temps que le personnel infirmier consacre à des tâches dont d'autres employés peuvent s'acquitter vite et bien. Les infirmières et infirmiers ont souvent tendance à accepter ces tâches sans se rendre compte du temps que nous ne consacrons alors plus aux patients. En reprenant ce temps et en impliquant l'équipe de soins, nous pouvons tous donner aux patients de meilleurs soins. »