Élaboration d’un programme d’orientation sur le Web et amélioration des compétences en mentorat des infirmières et des infirmiers d’expérience

Nouveau-Brunswick
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Le Syndicat des infirmières et infirmiers du Nouveau-Brunswick, le ministère de la Santé du N.-B., la Régie régionale de la santé Beauséjour, et l’Université de Moncton, ont mis leurs ressources en commun pour apporter des changements au milieu de travail afin de recruter et de maintenir en poste davantage de personnel infirmier. Ces partenaires collaborent pour améliorer l’orientation des nouvelles recrues et offrir des opportunités de mentorat. Dans le cadre de ce projet, un meilleur soutien sera offert, au sein de l’organisation, aux nouvelles recrues afin de les aider à mieux s’intégrer au milieu de travail. Le projet permet aussi au personnel infirmier d’expérience de jouer le rôle de mentor et de partager leurs connaissances et leur expertise. 

Le projet est mis en œuvre à l’Hôpital régional Dr. Georges-L. Dumont, établissement de 302 lits faisant partie de la Régie régionale de la santé Beauséjour (Moncton) et offrant une gamme de services de santé de base, spécialisés et tertiaires, à une forte population anglophone et francophone.

Project Objectives: 
  • Augmenter la quantité d’information retenue par les nouvelles recrues ainsi que leur taux de satisfaction.
  • Mieux préparer les nouvelles recrues à leurs tâches auprès des patients.
  • Offrir au personnel infirmier d’expérience davantage d’occasions de partager leurs connaissances et leur expertise.
  • Mieux préparer le personnel infirmier d’expérience à former les nouvelles recrues.
  • Avoir un impact positif sur les indicateurs de qualité de vie au travail.
  • Élaborer des outils qui peuvent être partagés, et utilisés dans les différents établissements faisant partie des régies régionales.
  • Augmenter le nombre d’études fondées sur les preuves portant sur les modèles de mentorat et sur l’intégration de nouvelles recrues dans le milieu de travail
Description du projet: 

Ce projet facilite la prestation des cours faisant partie du programme d’orientation grâce à l’accès sur le Web et aux modules d’auto-apprentissage. Un groupe d’infirmières d’expérience ont été formées pour exercer un rôle de mentor. Les composantes principales du projet sont :

  • Repenser la façon d’offrir le programme d’orientation des nouvelles recrues en évaluant leurs besoins individuels.
  • Élaborer des séances d’information avec accès en ligne et modules d’auto-apprentissage en ligne.
  • Élaborer un programme de formation optionnelle en mentorat pour le personnel infirmier d’expérience portant sur le rôle et les responsabilités du mentor.
  • Offrir, aux mentors, des occasions de développement professionnel.
  • Évaluer la satisfaction des nouvelles recrues, des mentors et du personnel par rapport au programme d’orientation.

 

La division Administration des soins infirmiers et la division Éducation de la RRSA1B ont collaboré avec l’Université de Moncton pour concevoir un programme de 24 mois.

  • Environ 20 infirmières d’expérience ont été choisies pour suivre un cours de formation en mentorat de trois (3) jours.
  • Selon leurs besoins individuels en matière d’apprentissage, chaque nouvelle recrue reçoit les modules d’orientation pertinents qu’elles doivent compléter et sur lesquels elles seront évaluées.
  • L’accès aux modules sur le Web sera possible au sein du milieu de travail et à l’extérieur.
  • Le financement actuel des postes surnuméraires de quatre semaines pour les nouvelles recrues va se poursuivre et, grâce à l’élaboration de programme d’orientation sur le Web, les nouvelles recrues pourront concentrer leurs efforts sur leurs besoins individuels en matière d’apprentissage et consacrer davantage de temps au développement des compétences dans un contexte clinique.
  • Le projet comprend environ 45 nouvelles recrues divisées en deux groupes.
  • Dans le cadre du projet, des guides et des documents sur le mentorat seront rédigés en français – ressource importante pour les francophones du pays.