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Améliorer le recrutement et le maintien en poste dans les petites collectivités : le projet 80/20
Colombie-Britannique
Interior Health dessert une grande région géographique, soit près de 215 000 kilomètres carrés d’arrière-pays en Colombie-Britannique. Il est de plus en plus difficile pour la Interior Health Authority (IHA) de recruter du personnel infirmier et autres travailleurs de la santé. Étant donné le taux actuel de postes vacants, la main-d’œuvre vieillissante, et les départs imminents à la retraite, l’IHA s’est jointe au Syndicat des infirmières et infirmiers de la Colombie-Britannique, à l’Université Thompson River, aux cadres supérieurs de l’Hôpital Royal Inland, et au ministère de la Santé de la C.-B., pour mettre en œuvre une initiative de recrutement et de maintien en poste afin de remédier à la pénurie de personnel infirmier.
Un modèle innovateur de dotation 80/20, élaboré par le University Health Network à Toronto, a été adapté pour l’Hôpital Royal Inland (HRI). Il s’agit d’un établissement de soins actifs primaires et du plus important employeur à Kamloops, ville d’environ 85 000 habitants.
- Le modèle 80/20 a été mis en œuvre avec succès dans un grand hôpital urbain de Toronto mais il n’a pas encore été mis à l’épreuve dans un petit établissement rural comme l’HRI.
- Grâce à ce modèle, le personnel infirmier consacre 80 % de ses heures rémunérées aux soins directs et l’autre 20 % à des activités qui amélioreront les soins aux patients, par exemple le développement professionnel et le mentorat.
- Lorsqu’un tel modèle est mis en œuvre, on observe une augmentation de la satisfaction du personnel infirmier par rapport à leur pratique, et ce modèle répond aux demandes de soins axés sur les patients.
Project Objectives:
- Améliorer le maintien en poste du personnel infirmier et améliorer l’image de l’HRI en tant que lieu de travail recherché.
- Fournir du temps au personnel infirmier pour développer ses compétences cliniques et en leadership, et pour participer aux ateliers de développement professionnel et de mentorat.
- Sensibiliser le personnel à la recherche et leur fournir du temps pour participer aux études pertinentes.
- Améliorer la satisfaction au travail, telle que mesurée par les indicateurs, et améliorer l’engagement du personnel.
- Déterminer les pratiques efficaces en matière de collaboration intersectorielle.
- Avoir un impact positif sur les indicateurs relatifs au milieu de travail, par exemple les heures supplémentaires et les congés de maladie.
En offrant aux infirmières du temps pour développer leurs compétences cliniques et en leadership, et en leur offrant l’occasion d’explorer d’autres activités liées à leur travail, le modèle de dotation 80/20 améliorera l’image de l’Hôpital Royal Inland en tant que lieu de travail recherché. Ce projet nous indique clairement que l’employeur accorde de la valeur à ses travailleurs de la santé et qu’il veut investir dans leurs compétences.
Description du projet:
Le projet a été mis en œuvre dans une unité de pédiatrie de l’Hôpital Royal Inland.
- La participation était offerte aux 20 infirmières (IA et IAA) au sein de l’unité.
- Trois infirmières suppléantes, qui participent aussi au projet 80/20, ont été embauchées pour remplacer pendant les heures consacrées au développement professionnel.
- Depuis mai 2009, 15 infirmières (11 IA et 4 IAA) de l’unité de pédiatrie de l’Hôpital Royal Inland ont consacré 20 % de leurs heures rémunérées à la formation et au perfectionnement des compétences.
- Plusieurs opportunités de développement professionnel leur ont été offertes, y compris formation clinique, développement des compétences en leadership, et programme de mentorat.
- Sous les conseils d’une infirmière-enseignante de l’université, chaque participante a élaboré un programme d’apprentissage. Les infirmières de l’unité ont choisi des activités, par exemple, suivre des cours, créer des outils éducatifs pour les patients, ou observer des infirmières de d’autres secteurs de l’hôpital afin d’arriver à une meilleure compréhension mutuelle du rôle des collègues.
- La participation au projet se fera pendant neuf (9) mois et le projet 80/20 de l’HRI prendra fin en mars 2010.
